En este documento se recogen las condiciones por las que se rige el uso de
esta página web (www.nucleodeideas.com) y la compra de productos en la
misma. Al utilizar nuestra web o realizar compras, entendemos que acepta las
presentes condiciones, nuestra política de privacidad y protección de datos,
nuestros términos y condiciones y nuestra política de devoluciones.
Las condiciones aquí recogidas podrán ser modificadas en cualquier momento,
por lo que es su obligación revisarlas periódicamente. A la hora de realizar un
pedido o hacer uso de la web, se aplicarán las condiciones vigentes en dicho
momento. Si tiene alguna duda sobre nuestras condiciones háganoslo saber a
través del formulario de contacto.
Nuestros datos
El titular de esta página web es SILABA TONICA, S.L. B10419430 y con
domicilio en Calle Madreselva, 8 de Navalmoral de la Mata (10300) – Cáceres.
Teléfono de contacto 927 530 610 y correo
electrónico comercial@nucleodeideas.com
Sus datos y visitas en nuestra web
Todos los datos recogidos serán tratados según nuestra Política de Protección
de Datos. Al navegar por la web o realizar compras en la misma, usted
confirma estar de acuerdo con nuestra política y declara que la información o
datos facilitados son veraces. Para realizar compras a través de nuestro portal,
usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legar para celebrar
contratos.
Si no nos facilita todos sus datos a la hora de realizar la compra no podremos
cursar su pedido. En caso de realizar un pedido falso o fraudulento anularemos
dicho pedido e informaremos a las autoridades pertinentes.
Condiciones generales de venta
Los productos que aparecen en nuestro catálogo podrán sufrir alguna pequeña
modificación con respecto a la reproducción gráfica. Nuestro Departamento
Comercial está a su disposición para detallar cualquier información adicional
que necesite sobre nuestros productos.
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se diera el caso de que por motivos de stock o dificultades en el suministro no pudiéramos servir el pedido en la fecha acordada y usted hubiera abonado el importe, se procederá a la devolución del dinero o bien se buscará un producto de características similares.
Tarifa de precios y forma de pago
Todos los precios en nuestra web incluyen IVA (21%). Los gastos de envío
serán añadidos al importe total al finalizar el pedido. Los costes de dicho envío
dependerán del número de artículos adquiridos.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento. En caso de variación, el
cliente será informado del precio actual antes de realizar la compra. Estos
cambios no afectarán a los pedidos que hayan recibido el email de
Confirmación de Pedido.
Los pedidos personalizados llevan consigo un coste de preimpresión asociado,
que difiere dependiendo del método de grabación y tipo de artículo.
Estos gastos corresponden al cliché y puesta en marcha de máquinas. En caso
de repetición del pedido usted tendrá que abonar de nuevos estos gastos.
Usted puede calcular su presupuesto seleccionando el producto en el que está
interesado, seleccione los colores u opciones e indique la cantidad a adquirir.
Tiene la opción de adquirir el producto “estándar” (sin personalizar) o
“personalizado” con la imagen que usted quiera.
Una vez haya seleccionado los artículos y el acabado deseado, debe añadir las
unidades al carrito y continuar con el proceso de compra.
Disponemos de dos únicas formas de pago que usted podrá seleccionar en el
proceso de compra. Podrá realizar el pago mediante tarjeta (Visa o Mastercard)
o mediante transferencia bancaria. Puede completar esta información en la
sección CÓMO COMPRAR.
No se considerará un pedido como confirmado hasta la recepción del pago, y
es entonces cuando procederemos a la preparación y envío del mismo.
En los pedidos con grabación usted debe hacernos llegar el texto/logo/imagen
que quiera en la grabación subiendo el archivo a través del formulario o
mediante correo electrónico a comercial@nucleodeideas.com. Una vez
confirmado el pedido con el pago y antes de comenzar con la personalización
del mismo, le enviaremos una muestra virtual con el diseño final para su
aprobación o por si desease hacer alguna modificación. La realización del diseño
por nuestra parte no lleva acarreado ningún gasto extra para el cliente. El plazo
de entrega en los pedidos con grabación comenzará a contar desde la
confirmación del diseño por parte del cliente y no desde la confirmación del
pedido con el pago.
En caso de pago con tarjeta, para minimizar el riesgo de acceso no autorizado,
se codificarán los datos de su tarjeta de crédito. Las tarjetas de crédito estarán
sujetas a comprobaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero
si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por
ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato con
usted.
Los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, estarán exentos de IVA
(artículo 21 de Ley 37/1992) y los gastos de envío se presupuestarán según
pedido final.
Plazos de entrega
Nuestro plazo de entrega es de unos diez días desde la confirmación del
pedido para pedidos personalizados y de dos a tres días laborables para
pedidos estándar sin personalizar. Si necesita su pedido en un plazo inferior o
para una fecha en concreto, rogamos contacte con nuestro Departamento
Comercial o indíquelo en las observaciones a la hora de realizar el pedido.
Podemos acortar los plazos de entrega en función de sus necesidades. Si tiene
un evento, indíquenos la fecha y gestionaremos la preparación y el envío para que llegue antes de su celebración en óptimas condiciones.
Si en algún momento no pudiéramos cumplir con la fecha de entrega anotada
en el apartado de observaciones, nuestro equipo comercial se pondría
inmediatamente en contacto con usted para realizar la cancelación y
reembolsos del total del pedido.
Consignas en la recepción de pedidos
Siempre debe verificar el estado del paquete en presencia del repartidor y en
caso de detectar alguna anomalía en el mismo, hágala constar en el resguardo.
En caso contrario, no se podrá tener en cuenta ninguna reclamación.