Lee la política de devoluciones de tu pedido en la web

Política de devoluciones

Política de cancelación:

Los pedidos de productos sin personalizar pueden cancelarse en cualquier momento antes de que se haya realizado el envío. Para ello, debe contactar con nuestro servicio de atención al cliente para ejercer su derecho a la cancelación. El importe íntegro será abonado, según el mismo método de pago, en un plazo máximo de 15 días.

Los pedidos de productos con personalización pueden cancelarse siempre que no se haya empezado el proceso de marcación. Una vez que los productos ya estén en taller para su grabación, no se admitirán cancelaciones aunque no se hayan enviado aún.

Política de devoluciones:

Para realizar cualquier devolución es condición indispensable contactar previamente con nuestro Departamento Comercial.

No se admitirán devoluciones transcurridos 15 días desde la fecha de envío (no se admiten devoluciones en productos personalizados).

La mercancía deberá entregarse con su embalaje original y en perfecto estado. No se admitirán devoluciones de productos que no estén en su embalaje original o que no se encuentren en perfectas condiciones.

Los gastos originados por anulación o devolución de pedidos (portes de envío y de devolución, etc.) serán a cargo del cliente.

Una vez recibida la mercancía, se revisará, y si cumple lo anteriormente indicado, le realizaremos un abono del total de producto por el mismo medio que hubiera efectuado el pago en un plazo máximo de 15 días.

No se aceptarán reclamaciones por paquetes dañados o extraviados si no se hace constar la incidencia en el albarán de entrega a la agencia de transportes.

hace constar la incidencia en el albarán de entrega a la agencia de transportes.

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